Izpētes kompānijas Factum veiktais pētījums par telekomunikāciju pakalpojumu lietošanu uzņēmumos parāda, ka absolūtais vairākums Latvijas uzņēmumu izmanto gan datorus, gan internetu. Uzņēmumos ar lielāku apgrozījumu šie rādītāji tuvojas 100%, savukārt kompānijās ar apgrozījumu līdz 50 000 Ls tie veido 84-85%. Aptuveni šādu līmeni mazā un vidējā biznesa segmentā interneta tirgus sasniedza jau ap 2007. gadu un kopš tā laika nav būtiski mainījies.

Pārliecinoši lielākā daļa Latvijas uzņēmumu lieto arī telefonijas pakalpojumus – 83% mobilos sakarus un 79% fiksētos. Novērojama sakarība- jo lielāks uzņēmums, jo lielāka varbūtība, ka tas lieto fiksētos sakaru pakalpojumus. Lielā fiksēto sakaru izplatība, neskatoties uz aso konkurenci no mobilo sakaru puses, tiek skaidrota ar potenciālo klientu uztveri par uzņēmumiem, kam nav fiksētās tālruņa līnijas – šāds uzņēmums ne vienmēr tiek uztverts kā stabils un uzticams sadarbības partneris.

Aptaujā arī noskaidrots uzņēmumu viedoklis par biznesa klientu apkalpošanu – visbiežāk kā labāko kompāniju biznesa apkalpošanā uzņēmumi minējuši LMT (67%), Lattelecom ierindojies otrajā vietā (57%). Trešo vietu ieņem Tele2 (33%).