В сфере общественных услуг сейчас происходит введение новых и современных технологий. Одна из последних новинок, реализованных Lattelecom, – электронная подпись. Мы также реализовывали проекты и в других отраслях, поэтому наш опыт, компетенция и полученные знания могут пригодиться и поставщикам общественных услуг. Общественная сфера должна быть первой, которая реализует возможности усовершенствования обслуживания клиентов и рабочего процесса, и здесь мы готовы помочь.

Управление и планирование ресурсов в учреждениях общественных услуг – одна из важнейших сфер управления, поэтому группа Lattelecom предлагает различные специфические для этой отрасли решения управления. Решения SAP для отрасли общественных услуг основаны на понимании процессов в этих организациях и предъявляемых требованиях к решениям управления ресурсами. Читать дальше

Предлагаемые Lattelecom внешние услуги обслуживания клиентов позволяют работать эффективнее, оптимально использовать ресурсы обслуживания клиентов и уменьшить расходы на обслуживание одного клиента. Предприятия, работающие в сфере общественных услуг, стремятся улучшить процессы обслуживания клиентов, таким образом, максимально эффективно выполняя свою прямую задачу в работе с обществом. Читать дальше