бизнес-консультации по управлению отношений с клиентами
 Печать
Бизнес-консультанты разбираются в лучших интегрированных решениях и предлагают их клиентам в Латвии и за рубежом. Решения бизнес-процессов и информационных технологий в управлении отношениями с клиентом (CRM), финансовом управлении, управлении персоналом и стратегическом управлении ИТ – советы, внедрение и усовершенствование.
 
Уникальный опыт в анализе бизнес-процессов, оценке целесообразности и интеграции аутсорсинга. Помощь в трансформации деятельности функций предприятия и автоматизации процессов. Благодаря бизнес-консультациям, заказчик концентрируется на основном роде деятельности, при этом экономя средства и эффективно обслуживая своих клиентов.

oписание oсновные преимущества
Отдел бизнес-консультаций Lattelecom разрабатывает, внедряет и совершенствует решения бизнес-процессов и информационных технологий в сфере
 
  • управления отношениями с клиентом;
  • финансового управления;
  • управления финансами;
  • стратегического управления ИТ;
 
Эти решения также можно осуществить как часть проекта по введению аутсорсинга.
 
Компетентные консультанты Lattelecom предлагают услуги по
 
  • улучшению эффективности путём сравнения с передовой практикой;
  • анализу процессов, поиску способа снизить затраты и увеличить удовлетворённость клиентов;
  • оценке целесообразности, определению и внедрению решений аутсорсинга;
  • трансформации деятельности функций предприятия (например, преобразование обслуживания клиентов при создании специализированного контактного центра);
  • автоматизации процессов.