Mans Lattelecom

Par Lattelecom BPO

Lattelecom grupas uzņēmums Lattelecom BPO ir dibināts 2005.gada jūlijā. Uzņēmums sniedz SMS pakalpojumus, veic kontaktu centru pakalpojumus - gan klientu apkalpošanas, gan pārdošanas un aptauju zvanus uzņēmumiem vairākās valodās, un apkalpo 1188 uzziņu dienesta, kas ir populārākais uzziņu pakalpojumu sniedzējs Latvijā, telefona līniju.

Šodien Lattelecom BPO filiālēs Rīgā, Cēsīs, Liepājā, Ventspilī, Rēzeknē tiek nodarbināti 180 augsti kvalificēti klientu apkalpošanas operatori, eksperti un vadošie speciālisti, kas liecina par uzņēmuma vērienu kontaktu centru pakalpojumu un uzziņu sniegšanas jomā.

Lattelecom BPO rīcībā ir moderni tehnoloģiski risinājumi un pieredze multimediju kontaktu centru pakalpojumu sniegšanai. Kontaktu centru risinājumi ietver ienākošo un izejošo zvanu apstrādi, kā arī e-pastu, SMS, faksu un datu apstrādi. Pakalpojumu sniegšanai tiek izmantotas gan klienta, gan Lattelecom BPO aplikācijas un datu bāzes. Pakalpojumi tiek sniegti vairākās valodās.

Lattelecom BPO kontaktu centrs tiek augstu novērtēts arī pasaules mērogā, ko apliecina starptautiskajā nozares konkursā "Contact Center World Awards" iegūtie apbalvojumi. 2008.gadā Lattelecom BPO tika atzīts par pasaulē trešo labāko kontaktu centru nominācijā lielo kontaktu centru grupā "Best Large Contact Center 250+ Agents". Lattelecom BPO ir bijis arī šī konkursa pusfināla dalībnieks nominācijās "Best Technology Innovation" (Labākais tehnoloģiju risinājums - 2006) un "Best Supervisor" (Labākais grupas vadītājs - 2007).

 

Kontaktcentru pakalpojumi:

 

Uzziņu dienesta 1188 informatīvie pakalpojumi:

  • 1188 zvans;
  • 1188 tiešais savienojums.

 

SMS pakalpojumi:

 

E-pasts : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Telefons: 67054100 (uzņēmuma biroja tālrunis); 67051521

 

Darba laiki:

    • Pirmdiena - Ceturtdiena: 8:30 - 17:30
    • Piektdiena: 8:30 - 16:15
    • Sestdiena, Svētdiena: Slēgts

 

Filiāles:

  • Liepājas nodaļa
    Siļķu iela 29, Liepāja, LV-3405
  • Ventspils nodaļa
    Kaļķu iela 2, Ventspils, LV-3602
  • Cēsu nodaļa
    Raunas iela 13, Cēsis, Cēsu novads, LV-4101
  • Rēzeknes nodaļa
    Maskavas iela 5, Rēzekne, LV-4604
  • Rīgas nodaļa
    Dzirnavu iela 105, Rīga, LV-1011