Kas var saņemt šo piedāvājumu?

Šis piedāvājums attiecas uz jauniem Lattelecom klientiem – fiziskām personām, kurām pakalpojumu pieteikšanas adresē ir tehniski iespējams ierīkot attiecīgos Lattelecom pakalpojumus.

Kā var pieteikt un saņemt piedāvājumu?

Piedāvājumu var pieteikt šajā mājas lapā, Lattelecom veikalos vai zvanot uz 177.

Vai, piesakot šo pakalpojumu, ir jāslēdz līgums ar Lattelecom?

Piedāvājuma sastāvā ietilpst gan piedāvājums ar atlaidi pakalpojumam, kas paredz slēgt līgumu uz 24 mēnešiem, gan arī piedāvājums ar beztermiņa līgumu.

Kā var uzzināt, vai man ir pieejams optiskais internets vai DSL internets?

Lai pārbaudītu, vai Tev ir pieejams optiskais internets vai DSL internets, ievadi adresi un pārbaudi to mūsu lapā. Ja tomēr neesi pārliecināts, nāc uz Lattelecom veikalu vai zvani 177 - mēs Tev palīdzēsim!

Cik televizoriem var pieslēgt Interaktīvo TV?

Lai skatītos Interaktīvo TV uz papildu ekrāniem, katram papildus televizoram ir nepieciešams dekoders.

- Pakalpojumam Starta internets ar ITV papildus vari pieteikt vēl 1 TV dekoderu.
- Pakalpojumam Pamata internets ar ITV papildus vari pieteikt vēl 2 TV dekoderus.
- Lai skatītos uz 4 TV, Tev jāizvēlas piedāvājumu Premium internets ar ITV, kas īpašajā piedāvājumā neietilpst.

Cik maksā Interaktīvās TV skatīšanās vairākos TV?

Papildu abonēšanas maksa par TV kanāliem netiek piemērota. Tomēr Tev būs nepieciešamas iekārtas, lai nodrošinātu skatīšanos: TV dekoders katram pieslēgtajam televizoram un atsevišķos gadījumos komutators (jeb sadalītājs).

Abonēšanas maksa par katru papildu dekoderi ir 2.90 EUR/mēnesī, tomēr šī piedāvājuma ietvaros pirmos 36 mēnešus 2 un 3 dekoderi ar atbilstošo tarifu plānu iespējams nomāt ar 100% atlaidi.

Atsevišķos gadījumos var būt nepieciešams komutators jeb sadalītājs, kas ļauj pieslēgt vairākus televizorus. Komutators maksā 15 EUR (vienreizējs maksājums), to vari iegādāties Lattelecom vai citā elektronisko preču veikalā, un tas būs Tavs īpašums.

Vai Interaktīvo TV var skatīties arī datorā vai telefonā?

Jā, klienti, kas lieto Interaktīvo TV, var redzēt TV kanālus arī datorā vai viedtālrunī izmantojot pakalpojumu Shortcut TV.

Kā es varu skatīties Interaktīvo TV planšetē, datorā, viedtālrunī?

1. Pēc Interaktīvās TV ierīkošanas atver interneta pārlūku savā datorā vai planšetē un ieraksti www.shortcut.lv vai viedtālrunī lejupielādē ShortcutTV aplikāciju.
2. Autorizējies ar savu Mans.Lattelecom lietotājvārdu un paroli. Tā ir nosūtīta uz Tevis norādīto e-pastu pēc tam, kad kļuvi par Lattelecom klientu. 
Ja nevari to atrast, sūti e-pastu lattelecom@lattelecom.lv vai zvani 177. Mēs palīdzēsim!

Vai TV kanāli būs nemainīgi visu līguma laiku?

TV kanāli mēdz mainīties dažādu iemeslu dēļ - kanāls var beigt pastāvēt, var mainīties kanāla juridiskās tiesības Latvijas teritorijā u.tml., tādēļ ne vienmēr spējam nodrošināt TV kanāla retranslāciju Lattelecom televīzijā. Tādos un līdzīgos gadījumos vienmēr cenšamies rast piemērotu alternatīvu TV kanālam.

Vai pēc bezmaksas perioda beigām Visas tematiskās pakas tiks automātiski atslēgtas?

Nē, Tev jāraksta uz lattelecom@lattelecom.lv vai jāpiesaka paku noņemšana Mans.Lattelecom pašapkalpošanās sistēmā. Taču vari turpināt skatīties Visas tematiskās pakas – abonēšanas maksa pēc bezmaksas perioda beigām būs 9.24 EUR/mēnesī. Vari izvēlēties arī tikai vienu Tevi interesējošo tematisko TV kanālu paku – abonēšanas maksa būs 3.50 EUR/mēnesī.

Vai Visas tematiskās pakas ietver arī VIASAT pakas un HD kanālu paku?

Nē, pakalpojums Visas tematiskās pakas neietver VIASAT pakas un HD kanālu paku.

Kuras ir vērtīgākās Shortcut TV iespējas?

Izmanto brīvību, skatoties sev aktuālos raidījumus un pārraides visur, kur pieejams internets!
Shortcut TV piedāvā:
- 50 populārākos tiešraižu kanālus internetā.
- Arhīva funkciju – iespēju noskatīties raidījumus 7 dienas pēc tiešraides.
- Iespēju skaties televīziju internetā gan portatīvajā datorā, gan planšetē, gan viedtālrunī – izmantojot aplikāciju ShortcutTV.
- Skatīties kinoteātra cienīgas filmas par īpašu cenu sadaļā Shortcut Films.

Cik ātri var ierīkot pakalpojumu?

Pakalpojuma iekārtu piegāde un ierīkošana notiek vidēji trīs darba dienu laikā no pieteikšanas brīža. Tas ir atkarīgs no Tavām vēlmēm un mūsu iespējām.

Kurš veic ierīkošanas darbus un piegādā pakalpojumam nepieciešamās iekārtas?

Pakalpojumu ierīko Lattelecom speciālists.
Ja pakalpojums tiek pieteikts internetā, tad ierīkošanas maksa ir 0.00 EUR ierīkojot pakalpojumu darba laikā līdz 18:00. Pārējā laikā ierīkošanas maksa ir 20,00 EUR.
Ja pakalpojums tiek pieteikts citos pārdošanas kanālos (zvanot 177, Lattelecom veikalos – klientu apkalpošanas centros), pakalpojuma ierīkošanas maksa ir 5.00 EUR, kas tiek pieskaitīta pirmajam rēķinam.

Vai Lattelecom ir arī kāda privilēģiju programma?

Jā, Lattelecom piedāvā Lojalitātes programmu saviem klientiem, kas sniedz iespēju izmantot izdevīgus piedāvājumus no mūsu sadarbības partneriem. Vairāk informācijas atradīsi www.lattelecom.lv/lojalitate.

Kā var izmantot Lattelecom Lojalitātes programmas piedāvājumus ?

1. Ej uz www.lattelecom.lv/lojalitate.

2. Autorizējies ar savu Mans Lattelecom lietotājvārdu.

3. Izvēlies sev interesējošu piedāvājumu.