Регулирующая среда Lattelecom

Пользователям*

 

Условия предоставления услуг электронной связи

pdf-ikona  Договор об услугах электронной связи

pdf-ikona  Приложение к договору (А сторона)

pdf-ikona  Приложение к договору (Б сторона)

pdf-ikona  Общие правила предложения Наземное ТВ

pdf-ikona  Акт сдачи-приемки оборудования

 

Общие вопросы

pdf-ikona  Условия добросовестного и ограничивающего использования услуг широкополосного интернета Lattelecom

pdf-ikona  Правила пользования услугами электронной связи ООО Lattelecom

pdf-ikona  Параметры интерфейса точек подключения сети публичной электронной связи ООО Lattelecom

 

Политика конфиденциальности и правила пользования

external link symbol  Политика конфиденциальности ООО Lattelecom

pdf-ikona  Правила пользования ООО Lattelecom

 

Разрешение споров

Lattelecom рассматривает возражения абонентов, связанные с предоставляемыми им услугами, и отвечает в течение 10 (десяти) дней с даты получения жалобы.

Абоненты могут подать жалобу, связанную с услугами Lattelecom в области услуг электронной связи в:

external link symbol  Комиссию по регулированию общественных услуг

external link symbol  Европейскую комиссию - на онлайн платформе для разрешения споров

 

Кодекс корпоративной этики Lattelecom

Компания Lattelecom разработала Кодекс корпоративной этики, которым будет руководствоваться при оказании услуг телевизионного контента и размещении аудиовизуальных коммерческих сообщений, а также обязательные принципы, в соответствии с которыми предприятия группы Lattelecom предоставляют услуги телевизионного контента и размещают аудиовизуальные коммерческие сообщения в медиа-каналах Lattelecom. Предприятия группы Lattelecom при оказании услуг телевизионного контента и размещении аудиовизуальных коммерческих сообщений соблюдают миссию, стратегии и ценности Lattelecom.

pdf-ikona  Кодекс корпоративной этики Lattelecom, которым компания руководствуется при оказании телевизионных и информационных услуг и размещении аудиовизуальных коммерческих сообщений.

 

Обязательства по оказанию универсальной услуги

pdf-ikona  Извещение ООО Lattelecom и доклад ревизоров о чистых затратах на обязательства по оказанию универсальной услуги (УУ) за 2017 год

 

Система расчета и соотнесения затрат

pdf-ikona  Описание системы расчета и соотнесения затрат за 2017 год

pdf-ikona  Доклад ревизора о соответствии системе расчета и соотнесения затрат за 2017 год

 

Акты, регламентирующие электроэнергетическую отрасль

external link symbol  Закон об энергетике

external link symbol  Закон об электроэнергетическом рынке

external link symbol  Постановление кабинета министров № 50 "Правила торговли и использования электроэнергии"

external link symbol  Полный список нормативных актов

 

* Информация доступна на латышском языке

 

Операторам*

 

pdf-ikona  Установленная ООО Lattelecom плата за перенос номера абонента

pdf-ikona  Основное предложение услуг развязанного доступа к абонентской линии, ее части и конечному участку ООО Lattelecom

pdf-ikona  Основное предложение услуг общего использования связанного оборудования ООО Lattelecom

pdf-ikona  Основное предложение промежуточного соединения

pdf-ikona  Основное предложение услуг доступа к потоку данных ООО Lattelecom

pdf-ikona  Основное предложение конечных участков линий, арендованных ООО Lattelecom Ethernet

pdf-ikona  Основное предложение конечных участков аналоговых и цифровых линий, арендованных ООО Lattelecom

 

* Информация доступна на латышском языке